ডেলিভারি তথ্য

ডেলিভারি সময়

৳৫,০০০ টাকার উপরে অর্ডারে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি।

অর্ডার প্রসেসিং

কর্মদিবসে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। পাঠানোর আগে আমাদের টিম ফোন বা এসএমএসের মাধ্যমে প্রতিটি অর্ডার নিশ্চিত করে। শুক্রবার বা সরকারি ছুটির দিনের অর্ডার পরবর্তী কর্মদিবসে প্রসেস করা হয়।

ক্যাশ অন ডেলিভারি

সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পেয়ে কুরিয়ারকে টাকা পরিশোধ করবেন। বেশি টাকার অর্ডারের ক্ষেত্রে আংশিক অগ্রিম চাওয়া হতে পারে, কনফার্মেশন কলে আমাদের টিম বিষয়টি জানিয়ে দেবে।

ঠিকানা পরিবর্তন

অর্ডার প্রসেসিং অবস্থায় থাকলে ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে। কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর কুরিয়ার সিস্টেমে ঠিকানা লক হয়ে যায়। কিছু পরিবর্তন করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানান।

ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

আমাদের কুরিয়ার পার্টনার সর্বোচ্চ তিনবার ডেলিভারির চেষ্টা করে এবং প্রতিবার অর্ডারে দেওয়া নম্বরে কল করে। ফোন বন্ধ থাকলে বা ঠিকানা ভুল হলে পার্সেল আমাদের কাছে ফেরত আসে। বারবার ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পরবর্তী অর্ডারে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

ছুটির সময় বিলম্ব

ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য ব্যস্ত সময়ে সারা দেশে কুরিয়ার সার্ভিস ধীর হয়ে যায়। সেই সময়ে সম্ভাব্য বিলম্বের তথ্য আমাদের ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম পেজে জানানো হয়।